O Sinthoresp realizou recentemente um treinamento de qualificação para os colaboradores da unidade de Praia Grande. O evento teve como objetivo principal reforçar a excelência no atendimento prestado aos associados, garantindo que a equipe esteja sempre atualizada e preparada para oferecer um serviço de qualidade superior.
Paulo Pereira, diretor do Sinthoresp responsável pela Escola de Hotelaria, conduziu a abertura do evento e destacou a importância da constante capacitação. “É sempre um prazer poder melhorar o aprendizado e qualificar nossos colaboradores. Isso garante que, quando os associados estão nas colônias de férias, eles recebam um atendimento de excelência, semelhante ao que proporcionam aos seus hóspedes e clientes no mercado de trabalho”, comentou .
Além de preparar a equipe para atuar nas colônias, o treinamento também visa capacitá-los para o mercado de trabalho de forma geral. Paulo Pereira, professor do curso de formação de garçons, maitres e especialistas em banquetes, enfatizou o valor da qualificação profissional para a confiança e a competência no desempenho das atividades, tanto dentro da colônia quanto fora dela. “A ideia é preparar os colaboradores para uma melhor execução de suas funções e, ao mesmo tempo, qualificá-los para o mercado, facilitando melhores resultados”, afirmou.
A diversidade do conteúdo abordado durante o treinamento foi destacada pelos participantes. Carla Cristina da Silva, recepcionista na Colônia de Praia Grande, elogiou a abrangência do curso, que incluiu conhecimentos gerais para melhorar a integração e a resolução de conflitos entre os diferentes setores da equipe. “Mesmo sendo recepcionista, o conhecimento que adquirimos aqui nos ajuda a entender as dificuldades dos colegas e a resolver possíveis conflitos da melhor maneira”, disse.
Outro participante, Paulo Ricardo, colaborador da colônia, reforçou a relevância do treinamento ao mencionar que, apesar de já ter algum conhecimento na área, foi possível reciclar informações e aprender novas técnicas. “Está sendo muito útil. Algumas coisas eu já sabia, outras estou aprendendo agora, e isso vai ser útil tanto aqui quanto em outros lugares onde eu possa trabalhar”, comentou.
Cláudio Rocha, diretor da Colônia de Praia Grande, concluiu o evento reforçando a importância dessa parceria. “A Praia Grande não tem uma escola de hotelaria, e esse intercâmbio com a Escola de São Paulo foi essencial para oferecermos um atendimento de primeira categoria. Sou muito grato pelo apoio contínuo oferecido pela Escola de Hotelaria do Sinthoresp”, declarou.
