A pesquisa anual Hotel Chain Survey, publicada pelo Business Travel News, envolve 53 marcas de hotéis avaliadas por 368 empresas. A edição deste ano foi a que mais mostrou satisfação dos compradores de empresas em todos os níveis, e as redes que tiveram maior pontuação foram a Mandarin Oriental e Best Western, nas categorias luxo e baixo/médio custo. Certamente, os trabalhadores dessas redes de hotéis são grandes responsáveis pelo alto nível de satisfação dos clientes que responderam à pesquisa. Parabéns!
Quem teve o mais forte desempenho do ano, entre as empresas de multimarcas, foi a Marriot Internacional, seguida das marcas Courtyard e Residence Inn. O grupo InterContinental Hotels ficou com a classificação máxima de sua marca Candlewood Suites, na categoria médio custo em estadias prolongadas. A Hilton Worlwide garantiu a segunda melhor pontuação em três níveis classificatórios.
Fonte: Hotelier News