Perdas nunca são fáceis, por conta disso, o Sinthoresp disponibiliza o Ombro Amigo. O serviço, que fica aos cuidados do Departamento Social, visa acolher os familiares e dar suporte em relação às burocracias para sepultamento e afins. A viúva Marilene Mendes, explica como foi o atendimento no caso de seu marido, Jaime Mendes.
Marilene explica que nem sabia que tinham o serviço ativo. “A princípio eu nem sabia que tínhamos o Ombro Amigo, quando meu esposo faleceu, meu filho entrou em contato. Conseguimos cumprir seu desejo de ser enterrado em Santa Catarina”, diz.
Ela ressalta que foi algo muito inesperado e que o atendimento do Sinthoresp foi de grande ajuda. “Foi há 8 meses, um infarto fulminante, ninguém esperava, meio da pandemia ainda. Foi excelente o atendimento, levaram o corpo no horário determinado, tudo certinho”, explica.
Com a experiência, Marilene conta que segue pagando o benefício para ela e os filhos, pela praticidade que o serviço proporciona. “O atendimento foi bom, quando enfrentamos uma perda, não é um bom momento para lidar com burocracia. Inclusive, após isso, optei por continuar pagando o serviço para mim e meus filhos”, finaliza.
