Durante a quarentena, a Enel liberou o serviço de autoleitura do medidor de energia para seus clientes residenciais e pequenos comércios em São Paulo. O serviço possibilita que a conta de energia tenha seu valor indicado pelo próprio cliente. Essa medida surgiu para reduzir o número de leituristas nas ruas e em contato com clientes.
Quem não fizer a autoleitura, terá a conta calculada pela média de consumo dos últimos doze meses.
Na conta de luz, você encontra a data prevista para a leitura do mês seguinte – e essa será a data limite para envio das informações à distribuidora. Você pode fazer a autoleitura dois dias antes da data ou no próprio dia.
Como fazer – Fotografe os números que aparecem no medidor de energia e envie a imagem para um dos canais da Enel, como o app (disponível para Android ou iOS) ou o call center, no 0800 7272 120 (essa opção não requer foto, somente a digitação dos números do medidor).
Importante – Mantenha seu cadastro atualizado pelos canais digitais da Enel Distribuição São Paulo, por meio dos quais também pode optar por receber a fatura por e-mail e segunda via da conta.
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